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Konto löschen

Du kannst dein Doxvox-Konto jederzeit selbst löschen – kostenlos und ohne Begründung. Dabei werden alle deine Dokumente und Daten entfernt. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Tipp: Wenn du deine Dokumente behalten willst, lade sie vorher herunter (im Browser unter Einstellungen → Daten-Export → ZIP herunterladen).

So geht’s
In der App
  1. Doxvox-App öffnen und anmelden.
  2. Unten auf Profil tippen.
  3. Konto löschen wählen, dein Passwort eingeben und mit Konto endgültig löschen bestätigen.
Im Browser
  1. Auf doxvox.de anmelden.
  2. Einstellungen öffnen.
  3. Ganz unten Konto löschen wählen und mit deinem Passwort bestätigen.
Ohne Zugang zu deinem Konto

Du kommst nicht mehr in dein Konto (z. B. Passwort vergessen und keine App mehr)? Schreib eine E-Mail an info@doxvox.de – am besten von der E-Mail-Adresse, mit der du bei Doxvox angemeldet bist. Damit niemand fremde Konten löschen kann, prüfen wir kurz, ob die Anfrage wirklich von dir kommt, und löschen das Konto dann innerhalb eines Monats. Meist geht es deutlich schneller. Oft hilft auch schon Passwort vergessen; danach kannst du selbst löschen.

Was gelöscht wird

Sofort und endgültig:

  • dein Benutzerkonto mit E-Mail-Adresse, Anzeigename, Passwort, Passkeys und bekannten Geräten
  • alle Dokumente (Originale und PDF-Fassungen), auch die im Papierkorb
  • erkannter Text, KI-Zusammenfassungen und alle weiteren Angaben zu den Dokumenten
  • Erinnerungen, Kategorien, Tags, Notizen, Freigabe-Links und Protokolle
  • bist du in einer Familie: deine Dokumente verschwinden dort ebenfalls

Ein laufender kostenpflichtiger Plan wird dabei beendet.

Was noch eine Weile aufbewahrt wird
  • Sicherungskopien: Zum Schutz vor Datenverlust gibt es verschlüsselte Sicherungen. Darin können deine Daten noch bis zu 90 Tage enthalten sein. Wir nutzen sie nicht mehr; danach werden sie automatisch entfernt.
  • Rechnungen: Hattest du einen kostenpflichtigen Plan, müssen wir die Rechnungsdaten aus steuerlichen Gründen 10 Jahre aufbewahren (§ 147 AO). Deine Dokumente gehören nicht dazu.
  • Absturzberichte der App: Berichte ohne Inhalte werden beim Fehlerdienst nach spätestens 90 Tagen gelöscht.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung (Abschnitt 10). Du willst nur einen bezahlten Plan beenden und dein Konto behalten? Dann kündige hier.